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K12英语培训

K12与英语培训为什么可以在线化?

1、语言培训的在线化是大势所趋吗?

这一点与AlphaGo在围棋战胜人类一样大势所趋。

判断一类培训产品在线化成功,我观察了多项指标:

第一个是在线教学效果评估。

在开发在线教室的同时,我们建立了一所实验性少儿英语(精品课)学校,用全新的思路来探索在线教学从营销到教学上的变化。我们开了两门少儿英语课:BrainPopESL与Raz-Kids分级阅读。为期三个月的课程完结后,教研部门对这两门课的教学评估都是满意的。这证明了一点:采用纯在线的模式,完全可以顺利地实现教学目标。我们会进一步采用更为通识的评估方法,对学生的学习效果进行科学测评。

第二个是转换率与续费率。

近500名学生,几个月的实践摸索,翼鸥实验校的低价体验课(实验校不推免费课程)转化率如下:四节课的可以达到50%,十节课的可以达到70%,个别线下机构的小样本达到了100%。正式课程之间的续费率最高达到95%,平均也在85%。在我们看来,目前的在线教学与教学服务,还处于很早期的状态,距离线下的优秀公司还差得很远,但却有这样好的,不弱于线下优秀机构的数据,也是出乎我的意料的。

第三个是学生由线下向线上迁移意愿。

在我们的样本用户中,原先给孩子报过线下培训班的家长,他们对在线课程的接受程度很高,有50%家长在报了线上课后取消了线下课。

上面的三个方面的指标可以充分证实:在线英语培训的在线化已经是大势所趋了。虽然我们的实验仅是在少儿英语领域,但这个领域是语言培训复杂度最高的领域,足以证明这一点。

2、这么讲,在线语言培训会取代线下吗?

在线化,不等于在线教学在形态上完全取代线下形态。

我们与多位语言教学专家讨论过。他们很喜欢我们的在线教室,但是结论非常一致:现阶段,采用每天两节课的形式,一周五天,采用我们的在线教室进行完全的在线教学,也仅能达到CCSS的合格标准。不过,他们同时认为,这个合格标准对于中国的校外英语培训需求已经足够用了。换句话讲,在线教学可以完整替代传统的校外语(课程)言培训,但是要替换校内校外体系完整的语言课,目前还做不到。

在线的形态不会完全替代线下,但是不等于在线语言培训不会对线下造成颠覆性冲击。首先从营销环节上,在线的体验课到达用户的路径远比线下要短得多。我们的一些合作伙伴,采用微信群运营的方式,可以一天招到近百名付费体验课的学生,方便地展开后续的在线教学,这种招生模式直接抄了线下课程获客的后路。从家长需求与教学特点上,在线课程没有交通的问题,可以开展一周多次短课程,这在语言教学的特点上,是远优于传统线下一周一次全天课或两次半天课的授课模式的。另外,从成本上,没有了房租成本,教室数量的无上限利于可大幅优化教务管理流程,实施更加个性化的教学。这些优势,都使得在线语言培训成为大势所趋。

所以,我的结论是:在线的教学形态不会完全取代线下,但是没有在线教学的语言培训机构是必然要被取代的。

3、为什么互联网的投资人追捧一对一?但是教育公司却在观望?

投资人看教育不过是近两三年的事情,传统教育公司比互联网公司多了十年的教训而已。

商业模式的一条规律是:当前面有两条路时,要捡那条难走的路走。一对一教学模型轻,起步容易,规模扩大容易,很容易冲出暴涨的模型,但是容易的事情大家都容易,一对一是人头生意,重要特征是规模不经济,做得越大可能利润率越低,亏损越严重,成为一个“泥潭”。我曾经以为在线一对一能够强化一下个性化教学,竞争力会比线下好一些。但是没想到在线的一对一个个都在拼命将教学标准化,按杜昶旭的说法就是“大课课程包装成一对一的形态”,拼合地把后端做轻,产品高度同质化,很快一个个都陷入到营销泥潭。这个教训,过去十年传统教育公司在线下已经经历过了,所以对于一对一,他们选择了在岸上观望。

4、小班与一对一到一有什么不同?为什么说一对一想转型小班非常困难?

一对一与小班教学是不同的基因。有位大佬说过:做一对一的都做不成小班,做小班的也做不成一对一。一对一是营销型公司,并且现在的在线语言培训一对一为了控制后端成本,将体系化教学由传统的固定老师改为选择老师,将排课改为选课,在尽可能地标准化教学,减轻了后端的服务与产品配置。这种减轻我说不清是对是错。

小班教学是不得不追求满班率的,且必须是排课制的。为了追求达到盈利水平的满班率,就必须追求续费率,将招生压在可控的老生续费而不是押在营销上。小班教学对老师的要求也远高于一对一。教学也完全不同,一种是纯粹的过材料,材料为主导的教学,一种是以活动为主的教学。所以由一对一转到小班,产品与营销模式都不同,基本是从零开始,也有可能是一个企业团队理念的重构。这个太难了。小班,不是随便一个公司或个人就能够做的,正是因为不是随便能做的所以才能有利润。小班再难也得转小班。

5、在线语言培训企业在未来的竞争力在什么地方?

不考虑多年才能积累的品牌,我认为客户型流量池与教研教学注册下载app48送彩金会成为未来竞争的两大重点。

6、K12能够在线化吗?同语言培训相比有什么不同?

我们考虑开始K12在线教学的实验,但这个的难度较语言类高不止一个量级。

在线语言培训的兴起,有一个特殊变量,就是外教。外教在线下是稀缺亚博娱乐场,而在线可以解决掉这一问题,还有语言教学的高频短时间优于低频长时间的因素。此外,语言培训中大比例的一部分是长时间的基础培训,家长敢于用新的方法花时间检验效果。

上面因素在K12领域均不存在。如果生硬的按上面因素套,似乎只有名师到三四线有同样的“势能”,这仅在个别机构可以采用,无法推动行业的实质性发展。

所以,K12的在线教学是一件非常困难的事情,如果不能够在教学效果上与线下进行直面的竞争,是没有意义的。消级的方案,我们可以等着语言类大规模普及后,学生的学习习惯养成后,顺水做K12学段的在线培训。但是我们还是积极地试验的。在我们之前一片尸体,已经有一批公司做出了积极的尝试没成功,还有更多公司在重复前面的方法。目前为止,还没有一个路径我们认为是成功的,没一个路径能够完整实现上面的三个评价指标。

我们需要对K12的在线教学,做出行业级别的推动型实验。我曾经考虑复制英语的“外教突破”模式到K12领域,但很快意识到这种“投机”模式是不对的,应该“正面强攻”。在语言类的教学上,我们的重心是研究将线下的各教学场景再现。按某位大佬说法:“我们做得再无限逼近,也与实际的线下存在着差距,这一丝微妙的差距在语言领域借用外力越越了,但是在K12领域不可以的。” 但是,通过语言领域的实践,我们发现了一些全新的教学方式,一些仅能够在线上完成线下却无法实施的方式。我意识到,我们应该沿着这条路走下去,用全新的教学模式来实现在线教学效果的突破,用新的在线教学模式提高教学效果,让学生与家长感受到在线与线下“代差”级别的体验,才是正道。目前已经有了一些K12在线化教学的路径设想,会在今年进行试验。我与我们公司,均是“慢公司”,但我们一旦启动这件事情,就是已经有所规划。我们有信心,在一两年之内,可以解决K12的在线教学问题,达到上述的三个指标要求。

7、在线教室在英语领域的竞争中很重要吗?

虽然我们业务是做在线教室,但我认为在教学服务上,在线教室也就在初期发挥一下敲门砖的作用,后期并不重要。

不用先进的在线教室想在竞争中领先是不可能的,但是即使有了先进的在线教室,那也仅仅是完成了在线教学的技术基础工作,其他的事情,教研、教学管理、招生、老师培训才是最重要的。

我们有自己的实验校,因此与我们的合作伙伴,共同探讨的不仅是技术,而是新型的在线运营方案。我们在课件研发、招生、教师培训、教务管理上都可能与我们伙伴共同创新共同开拓。这些不是单纯的一个在线教室工具能够比拟的。

8、用第三方的视频云能够做出你们的在线教室吗?你们未来会提供订制或接口服务吗?

教育公司用第三方的视频云系统做出一个视频通信系统是OK的,但是要做出一个在线教室是不可能的,现在的云视频通信的接口远远支撑不了做一个在线教室所需。不过估计我这句话,大多数教育机构是不相信的。

在线教室这个产品,处于快速成型期,在上层应用框架还不稳定时,也做不出一个标准的底层接口规范,各机构订制自己的在线教室是不可能的。但我们亚博国际,我们的2.0产品,会开始模块化在线教室功能,提供订制在线教室所需求要的标准SDK接口,对于年学生数量百万级的客户则提供更为深层次的技术服务。

9、B2C公司有机会吗?你们会做一个B2C吗?

未来十年,产生一个或多个巨大的在线B2C公司,从少儿英语领域出发,逐步到达学科领域,长出一个或两三个规模大于现在的新东方与好未来的B2C公司,是有可能性的。

我有时候想做一个B2C的学校。但是我却知道我们不能做,也没有注册下载app48送彩金做。在品牌忠诚度上,我们不如新东方二十年的积累,教学管理上,比好未来差至少三年的距离,互联网运营上,比起ABC360我们还是退避三舍吧。我们做好自己的事情就好了,也许不如一个超大型的B2C赚钱,估值高。但是,在我们的领域做好领导者就挺好的。企业竞争,并不是非得比出个你小我大。

我们近期的业务模型是2B服务,先由大B开始,再向小B延伸。从目前的观察来看,我们做SaaS的可能性也不大,因为需要接入在线教室的SaaS类系统有多个方向,我们也没注册下载app48送彩金做各个方向,那就一个方向都不要做。所以要尽可能做最小化模型,而不是做最大化的模型,才能够适应更多的从app到B2C的场景。

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